Más allá de la conveniencia: el valor del retail digital

El texto del Colaborador Invitado del 27 de Agosto del 2025 explora la importancia de la digitalización para los negocios locales, destacando cómo la adopción de plataformas digitales puede impulsar su crecimiento, aumentar sus ventas y asegurar su relevancia en un mercado cada vez más competitivo.

El ecosistema generado por plataformas digitales en México ya equivale a casi 0.5% del PIB nacional.

📝 Puntos clave

• La digitalización es crucial para que los negocios locales sigan siendo relevantes y competitivos.
• La integración a plataformas digitales permite a los negocios locales alcanzar a un público más amplio, superando las limitaciones geográficas.

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• El estudio de Kreab para DiDi en México indica que los negocios que se suman a la digitalización experimentan un incremento promedio del 30% en sus ventas.
• Los usuarios ahorran tiempo gracias a las plataformas digitales, lo que impacta positivamente en su calidad de vida.
• La ANPEC revela que la falta de capacitación y acceso a herramientas digitales son barreras para la digitalización de las tienditas de barrio.
• DiDi Shop ha integrado a más de 250 pequeñas tiendas de conveniencia y más de 2 mil negocios medianos a su ecosistema, brindándoles visibilidad y oportunidades de crecimiento.
• La digitalización no solo se trata de aumentar las ventas, sino de mantener la presencia y relevancia de los negocios locales en la vida cotidiana de los consumidores.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Cuál es el principal desafío o aspecto negativo que se identifica en el texto con respecto a la digitalización de los negocios locales?

La principal barrera es la falta de capacitación y acceso a herramientas digitales para los pequeños comerciantes, como lo revela la encuesta de la ANPEC. A pesar del deseo de innovar, muchos negocios locales carecen del conocimiento y los recursos necesarios para dar el primer paso hacia la digitalización.

¿Cuál es el principal beneficio o aspecto positivo que se destaca en el texto sobre la digitalización de los negocios locales?

El principal beneficio es el aumento en las ventas y la expansión del alcance de los negocios locales al integrarse a plataformas digitales como DiDi Shop. Esto les permite no solo sobrevivir, sino prosperar en un mercado competitivo, manteniendo su esencia comunitaria y conectando con un público más amplio.