Mercado de smartphones: el dilema entre volumen y precio

El texto de Ernesto Piedras, fechado el 3 de Abril de 2025, analiza la efectividad de mercado de los fabricantes de smartphones en México, un mercado dinámico con ventas anuales significativas. El autor se centra en cómo las diferentes marcas convierten sus ventas en ingresos, destacando la importancia de la estrategia de precios y la lealtad del cliente.

Apple lidera la efectividad de mercado en México con un 191.1%, superando a sus competidores.

Resumen

• El mercado de smartphones en México es altamente competitivo, con aproximadamente 32 millones de dispositivos vendidos anualmente, generando $142,000 millones de pesos.
• La "Efectividad de Mercado" se define como la relación entre la participación de ingresos y la participación en unidades vendidas.

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• Samsung, líder en unidades vendidas con un 27.2%, tiene una efectividad de mercado del 96%, debido a su enfoque en volumen sobre precio.
• Motorola, con un 20.9% del mercado en unidades, tiene una efectividad de mercado de solo 72.4%, debido a su enfoque en gamas media baja y baja.
• Apple lidera la efectividad de mercado con un 191.1%, gracias a su posicionamiento premium y precios más altos. Su participación en unidades vendidas creció de 12.9% a 16.6% en 2024, con una cuota de ingresos del 31.7%.
• La lealtad del cliente, medida a través del Net Promoter Score (NPS), está fuertemente correlacionada con la efectividad de mercado.
• Apple también lidera en NPS con un 84%, mientras que Xiaomi tiene 81%, Samsung 80% y Motorola 77%.
• Los dispositivos de Gama Alta representan solo el 12% del mercado total en México.

Conclusión

• El desafío para los fabricantes es equilibrar la masificación, la oferta de equipos de alto valor y la satisfacción del usuario.
• Estrategias como alianzas con operadores, financiamiento y diversidad de canales son cruciales.
• La competencia en México se centra en vender mejor, no solo más, donde el precio y la lealtad del cliente son claves.