Eficiencia: deseo de toda empresa

El texto escrito por Regina Reyes-Heroles C. el 20 de Marzo de 2025, analiza las dificultades que enfrentan las empresas al intentar reducir costos de manera sostenible, destacando que la mayoría de los programas de reducción de costos fracasan debido a la falta de atención a los comportamientos organizacionales subyacentes.

Un estudio de Boston Consulting Group (BCG) revela que tres cuartas partes de las empresas que implementan programas de reducción de costos fracasan.

Resumen

• El principal deseo de las empresas es la eficiencia en costos, pero la mayoría de los programas de reducción de costos fracasan.
• Un estudio de BCG revela que la mayoría de las empresas admiten que sus programas de reducción de costos fracasan y que frecuentemente lanzan ajustes de costos.

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• El éxito sostenible en la reducción de costos requiere abordar los comportamientos subyacentes que los generan.
• BCG identifica cuatro "trampolines de costos":
  • Falta de responsabilidad de los líderes en el desempeño financiero.
  • Costos fijos que generan más costos fijos.
  • Contratación de personal en lugar de reasignación de recursos.
  • Dificultad para materializar ahorros prometidos en mejoras de productividad.
• La responsabilidad del líder en el resultado financiero es crucial para controlar los costos.
• La burocracia y la creación de comités y procesos innecesarios aumentan los costos fijos.
• Las empresas deben ser flexibles y reorientar sus recursos y talento a nuevas prioridades en lugar de simplemente contratar más personal.
• No hay una receta infalible, pero sí guías para alinear y gestionar un cambio cohesivo que permita el compromiso para cambiar los trampolines de costos y lograr la eficiencia.

Conclusión

• La reducción de costos sostenible requiere un "reinicio organizacional" que aborde los comportamientos subyacentes que impulsan los costos.
• Las empresas deben enfocarse en la responsabilidad de los líderes, la flexibilidad en la asignación de recursos y la eliminación de la burocracia para lograr la eficiencia en costos.
• Alinear y gestionar un cambio cohesivo es esencial para lograr el compromiso y cambiar los trampolines de costos.