Inteligencia artificial y humanización en salud: ¿tensión inevitable o oportunidad de equilibrio?

El texto escrito por José Luis Cárdenas T. el 7 de Noviembre del 2025, explora la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) en el sector salud y su impacto en la humanización de la atención médica. El autor analiza los beneficios de la IA en términos de eficiencia y precisión, pero también advierte sobre los desafíos éticos y sociales que plantea su adopción, especialmente en lo que respecta al contacto humano y la relación médico-paciente.

La clave está en diseñar sistemas híbridos, donde la IA potencie la labor humana y no la reemplace.

📝 Puntos clave

• La IA ofrece beneficios significativos en salud, como diagnósticos más rápidos y precisos, reducción de errores médicos y optimización de recursos.
• La Organización Mundial de la Salud ha advertido sobre los riesgos de confiar ciegamente en sistemas automatizados, especialmente si generan resultados sesgados o difíciles de explicar.

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• La humanización en salud implica reconocer al paciente como persona, con dignidad, autonomía y necesidades emocionales, sociales y culturales.
• La excesiva tecnificación puede llevar a la despersonalización y al desgaste profesional, afectando tanto a pacientes como a equipos de salud.
• En áreas como la gestión administrativa, la IA puede operar con mínima intervención humana, mientras que en la relación médico-paciente el contacto humano es insustituible.
• La clave está en diseñar sistemas híbridos donde la IA potencie la labor humana y no la reemplace, garantizando la supervisión humana en decisiones críticas.
• Es fundamental promover la formación en competencias digitales y en habilidades relacionales para los equipos de salud, involucrando a pacientes y profesionales en el diseño de soluciones tecnológicas.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Cuál es el principal riesgo o aspecto negativo que se desprende del texto en relación con la implementación de la IA en el sector salud?

La principal preocupación radica en la posible deshumanización de la atención médica. La excesiva dependencia de la IA podría llevar a una disminución del contacto humano, generando desconfianza, sensación de abandono y peores resultados en salud, especialmente en situaciones de alta carga emocional o incertidumbre diagnóstica.

¿Cuál es la principal oportunidad o aspecto positivo que se destaca en el texto en relación con la implementación de la IA en el sector salud?

La principal oportunidad reside en la posibilidad de crear sistemas híbridos que combinen lo mejor de la IA y la atención humana. Al utilizar la IA para automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo de los profesionales, estos pueden enfocarse en la relación con el paciente, brindando una atención más personalizada y humanizada. Esto permitiría construir sistemas de salud más eficientes, accesibles y, sobre todo, más humanos.