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Este texto de Pavel Reyes Mercado, escrito el 7 de Noviembre de 2024, analiza cómo la inteligencia artificial generativa está revolucionando la investigación de mercado, específicamente la investigación cualitativa, reduciendo costos y tiempo en la comprensión del comportamiento del cliente. El autor describe el proceso tradicional de investigación de mercado y luego contrasta este proceso con las capacidades de la IA generativa.

Resumen:

• El proceso tradicional de investigación de mercado implica varias etapas: definir temas de interés, realizar entrevistas con clientes (ej. Amazon Prime, Nestlé), grabar y transcribir las entrevistas, analizar la información para identificar preferencias y hábitos, y finalmente, preparar un reporte para los mercadólogos. Este proceso es costoso y consume mucho tiempo.
• La inteligencia artificial generativa ofrece una solución eficiente para cada etapa del proceso:
  • Puede generar cuestionarios basados en temas específicos proporcionados por la empresa.
  • Puede realizar entrevistas y grabar las respuestas en audio.
  • Puede transcribir las entrevistas de audio a texto.
  • Puede analizar grandes cantidades de texto para identificar temas y conceptos clave en segundos, en lugar de semanas.
  • Puede generar presentaciones de resultados a partir de los datos analizados.
• La IA generativa automatiza tareas que antes requerían la intervención humana, reduciendo significativamente el tiempo y el costo de la investigación cualitativa. Esto permite a las empresas obtener información valiosa sobre los motivos detrás de los comportamientos de los clientes, información que las encuestas tradicionales no pueden captar.
• Las empresas con agilidad tecnológica se benefician al adoptar la IA generativa, lo que les permite lanzar nuevos productos o mejoras más rápidamente, obteniendo una ventaja competitiva.

Conclusión:

El texto de Pavel Reyes Mercado argumenta convincentemente que la inteligencia artificial generativa es una herramienta transformadora para la investigación de mercado. Su capacidad para automatizar tareas complejas y analizar grandes volúmenes de datos no estructurados permite a las empresas obtener información valiosa sobre sus clientes de manera más eficiente y económica, acelerando el proceso de innovación y mejorando la competitividad en el mercado. La adopción de esta tecnología es crucial para las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia.