GenAI y la modernización de pagos bancarios

El texto de Ankit Sharma, escrito el 26 de septiembre de 2024, explora la importancia de la modernización de pagos y la adopción de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) para los bancos. El texto destaca cómo estas tecnologías pueden ayudar a los bancos a abordar los desafíos de los pagos de manera más eficiente y efectiva.

Resumen

• GenAI puede ser utilizada para analizar grandes cantidades de datos relacionados con los pagos, incluyendo informes de la industria, documentos regulatorios, comunicaciones internas e implementaciones técnicas.
• La modernización de pagos en los bancos está impulsada por dos tendencias principales: el impulso global hacia los pagos instantáneos y la adopción del estándar ISO 20022.

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• Los pagos instantáneos ya están establecidos en muchas partes del mundo, incluyendo Asia, Brasil e India.
• La migración global a ISO 20022 es inminente, y los bancos que no estén preparados para enviar mensajes de pago alineados con este estándar para noviembre de 2025 enfrentarán desventajas significativas.
• GenAI puede automatizar procesos manuales, liberar a los trabajadores para que se centren en tareas de mayor valor y optimizar las operaciones.
• GenAI puede mejorar la calidad del trabajo mediante la automatización de controles de calidad, asegurando consistencia y reduciendo el error humano.
• GenAI puede amplificar la experiencia en pagos proporcionando información compleja y permitiendo una toma de decisiones y formulación de estrategias más informadas.
• Algunos bancos ya están adoptando GenAI y están viendo resultados positivos, incluyendo la reducción de costos, la aceleración de los cronogramas de proyectos y la mejora del cumplimiento regulatorio.
• Es importante asegurar que, a pesar de las crecientes capacidades de GenAI, la supervisión humana siga siendo esencial para garantizar que las tareas clave se ejecuten con el matiz, el juicio y las consideraciones éticas necesarias.

Conclusión

El texto de Ankit Sharma argumenta que la modernización de pagos y la adopción de GenAI son imperativos estratégicos críticos para los bancos. GenAI puede ayudar a los bancos a abordar los desafíos de los pagos de manera más eficiente y efectiva, pero es importante asegurar que la supervisión humana siga siendo esencial para garantizar que las tareas clave se ejecuten con el matiz, el juicio y las consideraciones éticas necesarias.