Un clic para entrar, un clic para salir

El texto escrito por Ricardo Monreal Ávila el 23 de Septiembre de 2025, aborda la problemática de las suscripciones en línea con cargos recurrentes que se renuevan sin consentimiento del usuario, dificultando su cancelación y afectando sus derechos como consumidores. El autor destaca la necesidad de un marco normativo más robusto para proteger a los consumidores de estas prácticas.

La Cámara de Diputados aprobó modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor para facilitar la cancelación de cargos recurrentes con un solo clic.

📝 Puntos clave

• El texto denuncia las dificultades que enfrentan los consumidores al intentar cancelar suscripciones en línea con cargos recurrentes.
• Se mencionan ejemplos de sanciones a empresas como Amazon, Adobe y Uber en Estados Unidos por prácticas que dificultan la cancelación de suscripciones.

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• Se destaca que, a pesar de existir un marco jurídico en México para la protección del consumidor, persisten prácticas que lesionan sus derechos.
• La Cámara de Diputados aprobó modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor para permitir la cancelación de cargos recurrentes con un solo clic.
• Se obliga a los proveedores a informar de manera clara sobre los pagos automáticos recurrentes, su periodicidad, monto y fecha de cargo.
• Se establece la obligación para el proveedor de establecer un mecanismo que permita la cancelación inmediata de los servicios contratados.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Qué aspectos negativos se pueden identificar en el texto de Ricardo Monreal Ávila?

La persistencia de prácticas abusivas por parte de proveedores de servicios digitales, a pesar de la existencia de leyes de protección al consumidor, revela una falta de aplicación efectiva de la ley y la necesidad de una mayor vigilancia y sanciones para garantizar el cumplimiento de los derechos de los consumidores.

¿Qué aspectos positivos se resaltan en el texto de Ricardo Monreal Ávila?

La aprobación por unanimidad en la Cámara de Diputados de las modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor representa un avance significativo en la protección de los derechos de los consumidores, al facilitar la cancelación de cargos recurrentes y obligar a los proveedores a ser más transparentes en sus prácticas.