El riesgo de comunicar mal una crisis turística

El texto de Carlos Velázquez, fechado el 9 de abril de 2025, aborda diversos temas relacionados con la comunicación, el turismo y la política en México, haciendo referencia a la importancia de la gestión de crisis en la comunicación, la situación del sector turístico, y movimientos en el ámbito empresarial y político.

Un dato importante es el acuerdo inminente sobre el Derecho Marítimo entre el gobierno mexicano y las compañías de cruceros.

Resumen

• Se menciona el libro "Comunicación en tiempos de crisis" de Fernando Mora Guillén, destacando la necesidad de profundizar en el manejo de crisis en las escuelas de comunicación.
• Se ejemplifica el manejo de crisis con casos como la reactivación turística durante la pandemia de COVID-19 a través del Certificado de Buenas Prácticas Sanitarias, impulsado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y el gobierno de Quintana Roo.

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• Se aborda la crisis de imagen por el consumo de alcohol adulterado en destinos del sur de México.
• Se informa sobre la ausencia de Josefina Rodríguez, secretaria de Turismo, en la inauguración del Seatrade Cruise Global en Miami.
• Se destaca la presencia de la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, como interlocutora entre las navieras turísticas y el gobierno mexicano.
• Se menciona a Eugenio Segura Vázquez, senador por Quintana Roo, como uno de los artífices del impuesto de cinco dólares a las navieras en Cozumel y Majahual.
• Se informa sobre la salida de Christian Pastrana de la dirección corporativa de Comunicación de Aeroméxico, siendo reemplazado por Tere Cid.
• Se menciona a Armando Bojórquez, hijo de Alberto Bojórquez, quien presentará su libro "Legado Bojórquez" en el Museo de Antropología e Historia de la Ciudad de México el 15 de mayo.

Conclusión

• El texto ofrece una visión general de diversos acontecimientos en el ámbito de la comunicación, el turismo y la política en México.
• Se destaca la importancia de la gestión de crisis en la comunicación y la necesidad de una comunicación efectiva en situaciones críticas.
• Se evidencia la relevancia del sector turístico para la economía mexicana y la importancia de la colaboración entre el gobierno y las empresas del sector.