Conciliación digital

El texto del 9 de Abril de 2025 escrito por Jaime Núñez, aborda temas relevantes para la economía y el consumo en México. Se centra en la digitalización de la atención al cliente, la confianza de inversionistas extranjeros y las primeras cifras de exportación de vehículos.

La incorporación de Ticketmaster México al programa Conciliaexprés de la PROFECO representa un avance significativo en la atención al cliente en la industria del entretenimiento.

Resumen

• Ticketmaster México se une permanentemente al programa Conciliaexprés de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
• El acuerdo busca resolver reclamaciones en un plazo máximo de 21 días, con atención al cliente los siete días de la semana.

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• La CEO de Citigroup, Jane Fraser, se reunió con la presidenta Claudia Sheinbaum, reafirmando la confianza de Citigroup en México y su compromiso con el desarrollo social. En la reunión también participaron Ernesto Torres Cantú, Edgar Amador Zamora y Altagracia Gómez Sierra.
• Las exportaciones de vehículos nuevos en el primer trimestre de 2025 muestran una caída del 6.04 por ciento, a pesar de un incremento en marzo. El mercado norteamericano representó el 82% de las exportaciones.

Conclusión

• La digitalización y la atención al cliente son cruciales para la reputación de las empresas en México.
• La confianza de inversionistas como Citigroup es vital para el crecimiento económico del país.
• Las cifras de exportación de vehículos reflejan la situación económica global y la necesidad de estrategias para impulsar el sector.