Conceptos que suenan bonito… pero que están 'huecos'

Este texto, escrito por René Lankenau el 29 de Abril de 2025 en Ciudad de México, analiza el uso genérico de términos como "innovación", "tecnología" y "experiencia de usuario" en comunicados de prensa de empresas automotrices, particularmente una nueva marca china que busca entrar al mercado mexicano. Lankenau argumenta que estas palabras se han vuelto clichés y carecen de significado real como diferenciadores en un mercado saturado.

Dato importante: El autor compara el mercado automotriz con el mercado de electrodomésticos, donde la mayoría de las marcas ofrecen productos similares y la lealtad a la marca es baja.

Resumen

• René Lankenau critica el uso vacío de términos como "innovación" y "experiencia de usuario" en la publicidad automotriz.
• Muchas empresas usan estas palabras sin un significado concreto, lo que las hace ineficaces como diferenciadores.

• Publicidad
• El autor sugiere que las empresas deben enfocarse en atributos y características reales para destacar en un mercado competitivo.
• Lankenau compara el mercado automotriz con el de electrodomésticos, prediciendo una creciente homogeneización de marcas.
• Esta es la columna número 26 de Lankenau para MILENIO.

FAQ

P: ¿Cuál es la principal crítica de René Lankenau en su texto?

R: Su principal crítica es el uso indiscriminado y sin significado de términos como "innovación", "tecnología" y "experiencia de usuario" en los comunicados de prensa de las empresas, especialmente en la industria automotriz. Estos términos se han vuelto clichés y no diferencian a las marcas.

P: ¿Qué comparación utiliza Lankenau para ilustrar su punto?

R: Compara el mercado automotriz con el mercado de electrodomésticos, argumentando que, al igual que en este último, la mayoría de las marcas de autos ofrecen productos similares, lo que dificulta la diferenciación y la fidelización del cliente.

P: ¿Qué recomienda Lankenau a las empresas para destacarse en el mercado?

R: Recomienda que las empresas se centren en atributos y características reales de sus productos y servicios, en lugar de depender de frases vacías, para lograr una diferenciación efectiva y comunicar su valor añadido al cliente.