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El texto de la Dra. Carmen Amezcua, fechado el 2 de Abril del 2025, explora el creciente papel de la inteligencia artificial (IA), específicamente los chatbots terapéuticos, como herramientas complementarias en la atención de la salud mental, especialmente en un contexto de escasez de recursos y acceso limitado a profesionales de la salud mental.

La IA se posiciona como una herramienta complementaria prometedora para enfrentar la crisis global de salud mental.

Resumen

• La Dra. Amezcua introduce el tema con la historia de Ana, una joven que encontró alivio a su ansiedad a través de ChatGPT.
• A nivel global, más de 300 millones de personas no reciben el tratamiento adecuado para trastornos mentales.
• En México, la situación es preocupante debido a la escasez de psiquiatras, con solo 3.7 por cada 100,000 habitantes, muy por debajo de la recomendación de la OMS.
• El costo de las consultas psiquiátricas en México (entre 800 y 3,000 pesos) las hace inaccesibles para muchos.
• Los chatbots terapéuticos se presentan como una alternativa accesible y económica, complementaria a la psicoterapia.
• Algunas instituciones de salud en el Reino Unido y Estados Unidos ya utilizan chatbots para el seguimiento de pacientes.
• Se advierte sobre las limitaciones de los chatbots, especialmente en la interpretación de emociones complejas y la falta de empatía humana.
• Existe el riesgo de que las personas dependan exclusivamente de estas herramientas y retrasen la búsqueda de ayuda profesional.

Conclusión

• La integración de la tecnología en la salud mental es una realidad, pero es crucial reconocer sus límites.
• Se enfatiza la necesidad de un equilibrio entre la innovación tecnológica y la atención humana.
• La calidez de una conversación humana sigue siendo insustituible.
• La Dra. Amezcua invita a la reflexión y al diálogo sobre el tema, ofreciendo sus datos de contacto.