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Este texto de Pavel Reyes Mercado, escrito el 3 de Diciembre de 2024, analiza las ventajas y desventajas del uso de la inteligencia artificial (IA) en diversas aplicaciones, desde las cotidianas hasta las que implican riesgos para la vida humana. El autor argumenta que, si bien la IA ofrece soluciones innovadoras y eficientes, sus limitaciones actuales requieren una evaluación cuidadosa, especialmente en contextos críticos.

Resumen:

• La IA se utiliza ampliamente en teléfonos, computadoras, automóviles, aspiradoras, robots médicos, etc., incluyendo el diseño de vacunas contra el Covid-19.
• La IA también se emplea en aplicaciones de entretenimiento como filtros de redes sociales (Instagram).
• A pesar de su utilidad, la IA presenta fallas: filtros de imagen imprecisos, rutas incorrectas en Waze, recomendaciones musicales poco acertadas en Spotify, traducciones imperfectas en DeepL.
• En aplicaciones críticas, las fallas de la IA pueden ser graves: problemas de frenado en autos Tesla (documentado por Handelsblatt), diagnósticos médicos erróneos en pediatría (JAMA Pediatrics), y plagio en trabajos académicos con ChatGPT.
• Se identifican tres limitaciones principales de los algoritmos de IA: fragilidad (falta de precisión en tareas críticas), propensión al olvido (ChatGPT omitiendo información), y falta de explicabilidad (opacidad en la toma de decisiones).

Conclusión:

• La IA ofrece grandes ventajas, pero su precisión aún es insuficiente para aplicaciones de alto riesgo.
• Es crucial comprender las limitaciones de la IA para evitar consecuencias negativas.
• Los profesionales de marketing deben evaluar cuidadosamente las aplicaciones de la IA para asegurar que beneficien a los clientes en lugar de perjudicarlos.
• Se requiere mayor desarrollo en algoritmos más robustos, confiables y transparentes.