Este texto de Avelina Lésper, escrito el 18 de diciembre de 2024 en Jalisco, relata una experiencia negativa con la aplicación de transporte Uber. La autora describe varios incidentes de acoso y robo sufridos durante sus viajes, y critica la falta de respuesta y protección por parte de la empresa.
Resumen:
Avelina Lésper solicitó un servicio de Uber Confort en Jalisco.
El conductor, José Antonio, reproducía música a alto volumen y se negó a bajarla, incluso insultando a Lésper cuando ella le pidió que lo hiciera.
José Antonio robó el costoso maletín de cosméticos de Lésper al bajarse del vehículo.
Uber no proporcionó ayuda a Lésper a pesar de su reporte, ya que el conductor borró el viaje y la plataforma se ampara en la protección de la privacidad de sus conductores.
Lésper describe otros incidentes de acoso verbal y sexual por parte de conductores de Uber, incluyendo comentarios inapropiados y falta de consideración hacia las pasajeras.
Lésper cuestiona la falta de capacitación de los conductores de Uber en materia de trato respetuoso y la inacción de la empresa ante las denuncias de acoso.
Lésper plantea que la empresa prioriza las ganancias económicas sobre el bienestar y la seguridad de sus usuarias.
Conclusión:
La experiencia de Avelina Lésper pone de manifiesto la falta de seguridad y protección que enfrentan las mujeres usuarias de Uber.
La empresa Uber debe mejorar sus protocolos de seguridad y capacitación para sus conductores, priorizando el bienestar de sus usuarias.
Es necesario que Uber implemente mecanismos más efectivos para atender y resolver las denuncias de acoso y agresión por parte de sus conductores.
La falta de respuesta de Uber ante las denuncias de Lésper revela una preocupante falta de compromiso con la seguridad de sus usuarias.
