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El texto escrito por Pavel Reyes Mercado el 11 de Octubre del 2024 analiza la función de la mercadotecnia en las empresas y cómo ha ido perdiendo relevancia en las decisiones estratégicas. El autor argumenta que la mercadotecnia se ha limitado a funciones específicas como ventas y publicidad, dejando de lado la investigación de mercado y la visión estratégica. Además, critica la falta de comunicación clara sobre el retorno de la inversión en las campañas de mercadotecnia y la utilización de tácticas engañosas para atraer clientes.

Resumen

• La mercadotecnia se centra en analizar las necesidades de los consumidores para ofrecer productos, servicios o experiencias que las satisfagan.
• La mercadotecnia ha perdido relevancia en las decisiones estratégicas de las empresas debido a:
  • Limitación a funciones específicas: Se centra en ventas y publicidad, dejando de lado la investigación de mercado.
  • Falta de visión estratégica: Los directores de mercadotecnia no siempre tienen una formación en la disciplina y no desarrollan una visión estratégica.
  • Falta de comunicación sobre el retorno de la inversión: Se prioriza la creatividad de las campañas sobre el retorno de la inversión.
• Se utilizan tácticas engañosas como los "click-baits" y la sobreventa de productos, lo que genera una percepción negativa de la mercadotecnia.
• Para darle relevancia a la mercadotecnia se requiere:
  • Profesionalizar a los mercadólogos: Dándoles una visión estratégica y habilidades financieras.
  • Nueva mentalidad: Enfocarse en productos y servicios que resuelvan problemas reales de los consumidores, con una visión consciente que cuide a la persona, la sociedad y el medio ambiente.

Conclusión

El texto de Pavel Reyes Mercado destaca la necesidad de una transformación en la función de la mercadotecnia para que recupere su relevancia en las empresas. Se requiere una visión estratégica, una comunicación transparente sobre el retorno de la inversión y un enfoque en la satisfacción real de las necesidades del consumidor.