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Este texto de De Jefes del 9 de Enero de 2025 presenta un panorama de las estrategias de crecimiento de Kapital Bank y Arca Continental, así como el impacto de la Inteligencia Artificial en el sector empresarial. También se analiza el impacto de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente y la cadena de suministro.

Kapital Bank reportó una captación de 10 mil 117 millones de pesos al cierre de 2024.

Resumen

• Kapital Bank, inicialmente una fintech, ha logrado un crecimiento significativo en el mercado mexicano, enfocándose en las Pymes.
• Al cierre de 2024, la institución reportó una captación de 10 mil 117 millones de pesos.
• Otorgó más de 33 mil nuevos créditos garantizados, beneficiando a más de 100 mil clientes con financiamientos que superan los 22 mil millones de pesos.
• Duplicó su cartera crediticia, alcanzando los 6 mil 291 millones de pesos, y registró más de 300 millones de facturas a través de su plataforma digital.
• Las inversiones en inteligencia artificial han sido estratégicas, permitiendo desarrollar una plataforma integral para la gestión financiera empresarial.
• René Saúl, CEO y cofundador, ve un gran potencial de crecimiento en el mercado mexicano.
• 2025 se presenta como un año de revolución en la atención al cliente gracias a la IA, según un estudio de GCG dirigido por Guillermo Varela.
• La integración de robots con capacidad de conversación en tiempo real mejorará la atención al cliente y la eficiencia.
• La IA también transformará la cadena de suministro mediante el uso de redes satelitales y análisis en tiempo real.
• Arca Continental aumentó su inversión de capital en un 7% en 2024, superando su promedio histórico.
• En México, la inversión se refleja en nuevas líneas de producción, rutas y centros de distribución.
• En Estados Unidos, se centra en mejoras en sus instalaciones de Fort Worth, Texas.
• Se destinaron 3 mil 200 millones de pesos a la expansión de su capacidad de reciclaje de PET en México.

Conclusión

• La inversión en tecnología e inteligencia artificial es clave para el crecimiento empresarial en 2025.
• Las empresas que adopten la IA de manera estratégica estarán mejor posicionadas para el éxito.
• El enfoque en la atención al cliente y la optimización de la cadena de suministro son cruciales.
• La inversión en infraestructura y sostenibilidad es fundamental para un crecimiento responsable.