En una era donde las redes sociales han reconfigurado la relación entre los aficionados y sus equipos favoritos, los fanáticos buscan nuevas formas de conectarse con el deporte que aman.
Resumen
El mundo del deporte ha evolucionado significativamente en las últimas décadas, y la interacción con los fanáticos fuera de los eventos en vivo es crucial.
En México, el fútbol sigue siendo el rey, pero la experiencia de los aficionados en los estadios y en el entorno digital es deficiente.
La falta de accesibilidad en los eventos deportivos es un problema persistente en México. Los espacios adaptados para personas con discapacidad son escasos, y la experiencia para aquellos con discapacidades sensoriales es prácticamente inexistente.
Un ejemplo de esta falta de sensibilidad es el evento de inducción al Salón de la Fama del fútbol, donde Rodrigo Ruíz “el Pony Ruiz”, ex jugador de equipos como Puebla, Toros Neza, Santos Laguna y Tecos, quiso dedicar unas palabras en lengua de señas a sus padres sordomudos, pero no hubo intérpretes disponibles.
A nivel digital, las carencias también son evidentes. Las interacciones en redes sociales tienden a ser superficiales, y el contenido ofrecido no siempre está diseñado pensando en la diversidad de la audiencia.
La falta de subtítulos o adaptaciones en transmisiones y videos limita la participación de personas con discapacidades o barreras lingüísticas.
Mientras que los organizadores y equipos de fútbol en México parecen estancados en la idea de que llenar estadios es suficiente, otros deportes, como la NFL, están haciendo avances significativos en la conexión con los fanáticos.
La NFL ha comprendido bien el concepto de fan engagement y ha sabido adaptarlo a la realidad de mercados internacionales como el mexicano.
La NFL ha organizado partidos en el Estadio Azteca, lo que permite a los fanáticos mexicanos experimentar en vivo lo que solo podían ver por televisión.
La NFL ha sabido conectar con su audiencia a través de redes sociales, donde su presencia es significativa. En plataformas como TikTok, la NFL cuenta con más de 14.5 millones de seguidores, y aunque gran parte del contenido está en inglés, el simple hecho de generar subtítulos y adaptaciones les ha permitido ampliar su base de aficionados.
Conclusión
El texto de Diego Sánchez González ‘sago’ destaca la necesidad de que los equipos y ligas deportivas en México se enfoquen en mejorar la experiencia de los aficionados, tanto en los estadios como en el entorno digital. La inclusión y accesibilidad para personas con discapacidades, así como la creación de contenido adaptado a la diversidad de la audiencia, son aspectos cruciales para conectar con los fanáticos de manera auténtica y significativa. La NFL es un ejemplo de cómo otros deportes han logrado establecer conexiones profundas y auténticas con audiencias que anteriormente no estaban dentro de su radar.
