Análisis de Columna de Opinión ¿Quién o qué decide? en Reforma

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El texto de Horacio Marchand, publicado el 30 de agosto de 2024, explora la importancia del subconsciente en la toma de decisiones. Marchand argumenta que, a pesar de la importancia que se le da a la lógica y la racionalidad en la toma de decisiones, el subconsciente juega un papel crucial en la formación de nuestras elecciones.

Resumen

Marchand destaca la paradoja de que los humanos, a pesar de ser considerados "biomáquinas tomadoras de decisiones", a menudo se basan en procesos automáticos, emocionales e irracionales.
El autor menciona que el "analfabetismo emocional" y la subestimación de los complejos, instintos y mecanismos de defensa del ego, pueden obstaculizar la toma de decisiones racionales.
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Marchand utiliza el ejemplo de Elon Musk para ilustrar cómo la impetuosidad e irracionalidad pueden afectar las decisiones de individuos exitosos, incluso en el ámbito empresarial.
El autor critica la premisa del "hombre racional" que subyace en las herramientas tradicionales de toma de decisiones enseñadas en las universidades y escuelas de negocios.
Marchand presenta dos tesis sobre el funcionamiento del cerebro humano:
- Kahneman propone dos sistemas de pensamiento: uno rápido, intuitivo y emocional, y otro lento, deliberativo y lógico.
- Paul MacLean describe "tres tipos de cerebros": el reptiliano, el límbico y el cortical, que interactúan y compiten en la toma de decisiones.
Marchand argumenta que la influencia del subconsciente en la toma de decisiones no debe ser satanizada, sino que debe ser estudiada y ponderada.
El autor destaca la importancia de los contrapesos en la toma de decisiones, como consejeros, directivos que dicen la verdad y clientes que ofrecen retroalimentación honesta.
Marchand concluye que la toma de decisiones racionales se incrementa cuando se involucran grupos de personas con diferentes perfiles y perspectivas.
El autor enfatiza la necesidad de buscar la lucidez antes que la justificación, tener humildad frente al mercado, respetar a la competencia y no descalificarla, tener miedo a la obsolescencia y adoptar un enfoque experimental.