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El texto de Jorge A. Meléndez Ruiz, publicado en Reforma el 30 de agosto de 2024, reflexiona sobre la motivación en el trabajo, contrastando la actitud positiva de una empleada de un Súper 7 con las estadísticas de Gallup sobre la desmotivación laboral.

Resumen

• Jorge A. Meléndez Ruiz se inspira en la actitud positiva de una empleada de un Súper 7 que se pone un moño verde, a pesar de no ser parte del uniforme, para reflexionar sobre la motivación en el trabajo.
• Gallup ha realizado un sondeo global masivo sobre la motivación en el trabajo, revelando que solo el 23% de los empleados está realmente motivado, un aumento significativo desde el 13% de hace 10 años.
• El 59% de los empleados se encuentra en "renuncia silenciosa", mientras que el 18% está desmotivado y busca activamente sabotear la organización.

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• Gallup estima que el costo de la desmotivación en el trabajo equivale al 9% del PIB global.
• Teresa Amabile, psicóloga y profesora de Harvard, junto a su esposo Steve Kramer, realizaron un estudio empírico de 15 años sobre la vida interna de los empleados, analizando 12,000 diarios que revelan las emociones, percepciones y motivaciones privadas.
• Amabile concluye que el progreso constante en actividades de valor específico es el factor más importante para la motivación laboral, por encima del dinero o los bonos.
• Amabile escribió el libro "El principio del progreso", donde identifica 7 catalizadores para el progreso del empleado: establecer metas claras, autonomía, provisión de recursos, tiempo suficiente, ayuda según se requiera, aprendizaje del éxito y del fracaso, y flujo de ideas.
• Roxanne Peplow, empresaria, ofrece consejos para mantener a los empleados motivados: tratarlos bien, dar crédito al que le corresponde, promover el humor, comunicar clara y frecuentemente, y pagar bien con buenas prestaciones.
• Amy Gallo, autora de HBR, sugiere: flexibilidad en horarios y formas de trabajo, desarrollo del potencial del empleado, conexiones personales reales, espacios de trabajo bien diseñados y metas agresivas pero alcanzables.
• Las principales causas de desmotivación incluyen: mentiras, forzar a alguien a hacer algo sin capacitarlo, control excesivo, gritos y cólera, favoritismos, grilla, reparto injusto del trabajo y desconecte entre desempeño y recompensa.
• Meléndez Ruiz concluye que el 70% de la motivación en el trabajo depende del jefe, según Gallup.
• Meléndez Ruiz anima a los lectores a crear ambientes de trabajo donde todos los colaboradores se sientan motivados, como la empleada del Súper 7 que se pone su moño.