El auge de la telemedicina en México enfrenta desafíos estructurales

El texto de Maribel Ramírez Coronel, fechado el 6 de mayo de 2025, analiza el auge de la telemedicina en México como un beneficio corporativo clave, destacando el crecimiento del sector y los desafíos específicos del sistema de salud mexicano que dificultan la replicación de modelos exitosos de otros países. Se centra en el caso de DOC24, una plataforma de teleconsulta que, a pesar de su éxito en Argentina y Brasil, enfrenta obstáculos en México debido a la estructura del sistema de salud y la falta de incentivos para la prevención.

La inversión global en salud y tecnología se proyecta en 660,000 millones de dólares para este 2025.

📝 Puntos clave

• La telemedicina se presenta como un beneficio corporativo para mejorar la salud y productividad de los empleados.
• El sector healthtech en México experimentó un crecimiento del 300% en 2022.

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• DOC24, liderada por Pablo Utrera, busca conectar pacientes, médicos y aseguradoras a través de una plataforma digital.
• El sistema de salud mexicano, con el IMSS y las farmacias con consultorios adyacentes (CAFs), presenta retos para la adopción de la telemedicina.
• DOC24 se enfoca en el mercado corporativo, ofreciendo soluciones de salud mental y prevención.
• La empresa ha desarrollado maletines portátiles y cabinas multi-diagnósticas para facilitar el acceso a la salud en áreas remotas.
• La educación del paciente y la alineación de incentivos son clave para el futuro de la telemedicina en México.

❓ Conclusiones FAQ

• ¿Por qué DOC24 no ha tenido el mismo éxito en México que en Argentina y Brasil?
  • El sistema de salud mexicano tiene incentivos cruzados, donde las aseguradoras no ven la telemedicina como una herramienta para reducir costos a largo plazo y las empresas ya pagan al IMSS.
• ¿Cuál es el enfoque principal de DOC24 en México?
  • Se centra en el mercado corporativo, ofreciendo soluciones de salud mental y prevención como un beneficio para empleados.
• ¿Qué innovaciones tecnológicas está implementando DOC24 en México?
  • Está introduciendo maletines portátiles con dispositivos médicos de última generación y cabinas multi-diagnósticas para facilitar el acceso a la salud en áreas remotas.
• ¿Cuál es el principal desafío para el futuro de la telemedicina en México?
  • Alinear los incentivos del sistema de salud, fomentar la prevención y educar a la población sobre los beneficios y limitaciones de la telemedicina.