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El texto de Capitanes del 27 de Mayo de 2025 aborda diversas temáticas relevantes para el mundo empresarial en México, desde las estrategias de Chedraui para contener la inflación, hasta las expectativas de los consumidores y la adopción de nuevas tecnologías como la IA. También se menciona el análisis de la ENOE por parte de Acción Ciudadana Frente a la Pobreza y la visita de estrategas de AWS para asesorar a empresas mexicanas.

El consumidor mexicano se ha transformado más rápido que las empresas, impactando ingresos y fidelidad de marca.

📝 Puntos clave

• Arturo Vasconcelos, de Chedraui, destaca la importancia de la diversificación de proveedores para contener precios y mantener el consumo en México y Estados Unidos.
• El estudio Retail Report 2025 de Adyen revela una brecha creciente entre las expectativas del consumidor y la preparación de las empresas en México.
• La seguridad sigue siendo una preocupación para el comercio electrónico en México, con un 26% de los consumidores prefiriendo tiendas físicas por miedo al fraude.
• Un 77% de los consumidores mexicanos esperan una experiencia de compra fluida entre canales físicos y digitales, pero solo el 28% de las empresas tienen una estrategia unificada.
• Acción Ciudadana Frente a la Pobreza, liderada por Rogelio Gómez Hermosillo, analizará la ENOE para romper mitos sobre el desempleo y la informalidad laboral en México.
• Estrategas de AWS como Mark Schwartz, Jake Burns y Chris Hennesey visitarán México para asesorar a empresas sobre inversiones en innovación, especialmente en IA, cuyo valor de mercado se estima en 450 millones de dólares este año.

❓ Conclusiones FAQ

👎🏼 ¿Qué aspecto negativo se destaca en el texto?

La principal preocupación es la brecha entre las expectativas del consumidor mexicano y la capacidad de las empresas para satisfacerlas, especialmente en lo que respecta a la experiencia omnicanal y la seguridad en el comercio electrónico.

👍🏼 ¿Qué aspecto positivo se resalta en el texto?

El interés de las empresas mexicanas por adoptar nuevas tecnologías, como la IA, y la llegada de expertos de AWS para asesorarlas, lo que podría impulsar la innovación y la competitividad en el mercado.