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El texto escrito por Sean Cázares Ahearne, Director General de la Asociación Mexicana de Viviendas Turísticas (AMVITUR), el 10 de Abril de 2025, analiza cómo la inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando la industria del turismo, especialmente en el sector de las viviendas turísticas.

El 90% del tráfico de Airbnb se genera sin intermediarios, demostrando la importancia de la fidelización en la era de la GenAI.

Resumen

• La GenAI ha pasado de ser una novedad a una fuerza estructural en el turismo, redefiniendo la forma en que se planea y reserva un viaje.
• El estudio "La revolución de la IA en los viajes: equilibrando la tecnología y el trato humano" del IMD Center revela que un tercio de los adultos en Estados Unidos ya usan IA para planificar viajes.
• Asistentes como el Operator de ChatGPT y el Manus en China están reemplazando los motores de búsqueda tradicionales.
• Empresas como Booking, Airbnb y Marriott lideran el Future Readiness Indicator 2025 del IMD gracias a sus relaciones directas con los usuarios.
• AMVITUR destaca que las viviendas turísticas están bien posicionadas en este nuevo entorno digital debido a su relación directa con el usuario y su flexibilidad.
• La sostenibilidad, la fusión entre viajes de negocios y ocio (bleisure) y la resiliencia financiera son fuerzas adicionales que moldean el turismo actual.
• El 78% de los viajeros de lujo prefieren marcas con políticas ambientales claras.

Conclusión

• El futuro del turismo pertenece a quienes integran la tecnología con propósito, mejorando la experiencia del viajero sin sacrificar lo humano.
• AMVITUR cree que México puede ser líder en alojamientos inteligentes y sustentables si comprende y aprovecha estas nuevas fuerzas.
• La relevancia en la era de la IA se gana con autenticidad, consistencia y valor, no solo con publicidad.