La revolución de la IA y el desafío de adaptarse o rendirse ante ella

El texto del Colaborador Invitado del 7 de Marzo de 2025, un especialista en Comunicación Estratégica y Socio Fundador de FWD consultores, explora el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el campo de la comunicación, destacando tanto sus beneficios como los desafíos éticos y profesionales que plantea.

La IA no reemplaza la experiencia humana, sino que la complementa.

Resumen

• La IA está transformando la comunicación, permitiendo la generación automatizada de contenido, corrección de estilo y transcripciones.
• El uso responsable y ético de la IA depende de los profesionales de la comunicación.

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• La IA facilita tareas y ahorra tiempo, permitiendo a los equipos de comunicación enfocarse en estrategias.
• La IA no entiende el contexto cultural o el tono adecuado como lo hace una persona.
• Existe el riesgo de perder la autenticidad de los mensajes y propagar desinformación con el uso de la IA.
• Los comunicadores deben verificar la información, ajustar el tono y recordar que se comunican con personas.
• Es crucial capacitarse para entender las limitaciones, sesgos e impacto de la IA en la calidad de los mensajes.
• La profesionalización implica filtrar, editar y complementar el contenido generado por la IA.
• Se deben cultivar habilidades como la creatividad, la empatía y la comprensión del contexto cultural.
• La IA debe verse como una oportunidad para mejorar habilidades y ampliar el alcance profesional.

Conclusión

• La IA es una herramienta poderosa que puede mejorar la eficiencia y la productividad en la comunicación.
• Los profesionales de la comunicación deben adaptarse a la IA y desarrollar habilidades complementarias.
• El uso ético y responsable de la IA es fundamental para mantener la autenticidad y la credibilidad en la comunicación.
• La IA no es una amenaza, sino una aliada que exige mejorar el conocimiento y la profesionalización.