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El texto de Humberto Ríos Navarrete, fechado el 23 de Marzo de 2025, relata la historia de Artphoto, un pequeño negocio familiar dedicado a la confección de togas y birretes, así como a la fotografía de graduaciones. A pesar de su trayectoria de 25 años y su contribución a la celebración de logros académicos, la empresa enfrenta serios problemas debido a la compra de un vehículo defectuoso y la ineficiencia de las autoridades para resolver su situación.

El negocio familiar Artphoto ha vestido a figuras importantes como Alfonso Navarrete Prida, Rafael Guerra Álvarez, Enrique Graue y Ernestina Godoy.

Resumen

• Artphoto es una empresa familiar con 25 años de experiencia en la confección de togas, birretes y servicios fotográficos para graduaciones.
• En Noviembre de 2022, invirtieron en una camioneta JAC modelo 2023 para mejorar su servicio, pero el vehículo resultó defectuoso.
• Tras múltiples intentos de reparación y la falta de respuesta de la agencia JAC Coyoacán del Grupo Ponsai, S.A. de C.V. y Giant Motors Latinoamérica, presentaron una queja ante la PROFECO en Diciembre de 2023.
• Después de 12 meses sin solución, en Febrero de 2024 la agencia les devolvió el vehículo, el cual volvió a fallar durante un viaje a Acapulco, Guerrero.
• Ante la ineficiencia de la PROFECO, presentaron una demanda en el Juzgado 44 Civil de Proceso Oral de la Ciudad de México.
• Edgar Hernández, cabeza de Artphoto, enfrenta problemas de salud agravados por el estrés de los trámites legales.
• A pesar de las dificultades, la familia continúa trabajando y brindando sus servicios, atendiendo a clientes de diversos perfiles, incluyendo figuras de la justicia, la academia y la administración pública.
• Entre sus clientes destacan personalidades como Alfonso Navarrete Prida, Rafael Guerra Álvarez, Enrique Graue y Ernestina Godoy.
• El taller de Artphoto se encuentra ubicado en Correspondencia 34, colonia Álamos, alcaldía Benito Juárez.

Conclusión

• La historia de Artphoto es un ejemplo de perseverancia y compromiso con su trabajo a pesar de las adversidades.
• La empresa ha contribuido a la celebración de momentos importantes en la vida de miles de estudiantes y familias en México.
• A pesar de los problemas legales y de salud, Artphoto sigue adelante con la esperanza de que se haga justicia y con la determinación de seguir siendo parte de las historias de éxito de sus clientes.