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El texto analiza la falta de preparación y respuesta ante el huracán Otis en Acapulco en 2023, y las dificultades que enfrentan los asegurados para obtener las indemnizaciones correspondientes por los daños sufridos.

Resumen

• El huracán Otis, de categoría 5, azotó Acapulco el 25 de octubre de 2023, causando daños significativos en la infraestructura y viviendas.
• A pesar de las alertas tempranas, las autoridades no tomaron medidas preventivas ni activaron protocolos de seguridad.
• Solo un 17.5% de los inmuebles afectados estaban asegurados, lo que refleja la baja penetración de la cultura del seguro en México.
• Los asegurados se enfrentan a obstáculos y demoras para recibir las indemnizaciones, con las aseguradoras utilizando pretextos para evitar o postergar los pagos.
• Se menciona a las aseguradoras Mapfre, Atlas, AXA y sus directivos como responsables de la negativa a pagar las indemnizaciones.
• Se critica la actitud de las aseguradoras, que muestran un entusiasmo por vender pólizas pero se muestran reticentes a pagar las indemnizaciones.
• Se menciona la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) y el Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal como entidades que han intentado promover la mediación para resolver conflictos entre aseguradoras y asegurados.
• Se critica la pasividad de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas en garantizar que las instituciones de seguros cumplan con sus obligaciones.

Conclusión

El texto denuncia la falta de preparación ante desastres naturales, la baja penetración de la cultura del seguro en México y la falta de compromiso de las aseguradoras con sus clientes. Se destaca la necesidad de una mayor conciencia sobre la importancia de los seguros, así como la necesidad de que las autoridades y las instituciones de seguros tomen medidas para garantizar la protección de los ciudadanos ante eventos catastróficos.