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Introducción

El texto de Rogelio Varela del 27 de agosto de 2024 aborda dos temas principales: la creciente utilización de envases de PET en México y la problemática del servicio de las agencias de Suso en Oaxaca. El autor expone datos sobre el reciclaje de PET y la colaboración entre industria, gobierno y sociedad civil para promover su uso responsable. También denuncia las deficiencias en el servicio de las agencias de Suso en Oaxaca, especialmente en la agencia Audi, y la falta de respuesta por parte de la empresa y el corporativo.

Resumen con viñetas

• El porcentaje de hogares mexicanos que compran agua embotellada ha aumentado significativamente en los últimos años, alcanzando el 76.3%.
• El uso de envases de PET se ha incrementado debido a su inocuidad, seguridad e higiene, así como por su eficiencia en términos de energía y recursos.
• El reciclaje de PET ha avanzado notablemente, con un 63% del material recuperado y 26 plantas recicladoras operativas en todo el país.
• La colaboración entre industria, gobierno y sociedad civil promueve la recolección y el tratamiento de envases y empaques, impulsando la adopción de materiales más ligeros, higiénicos y que cumplan con normativas internacionales.
• El reciclaje de PET representa un paso hacia el Acuerdo Nacional para la Nueva Economía del Plástico.
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• Las agencias de Suso en Oaxaca ofrecen un pésimo servicio, con largas esperas para las reparaciones, cobros excesivos y falta de responsabilidad por parte de la marca.
• La agencia Audi en Oaxaca dilata las reparaciones hasta por 4 meses sin explicación, lo que pone en entredicho el prestigio del servicio "premium" de la marca.
• La Profeco, liderada por David Aguilar Romero, debería tomar cartas en el asunto ante las denuncias de los clientes de Suso en Oaxaca.

Palabras clave

Reciclaje, PET, INEGI, Izzi, Suso, Audi, Profeco