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Introducción

El texto de Silvia Lavalle, escrito el 23 de agosto de 2024, explora la evolución de la inclusión financiera en México, destacando el papel de la tecnología y la importancia de la integración entre lo físico y lo digital. El texto analiza los desafíos y oportunidades que presenta la inclusión financiera en el país, con especial atención a la necesidad de cerrar las brechas existentes en el acceso a servicios financieros.

Resumen con viñetas

• La inclusión financiera en México ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con el 68% de la población mayor de 18 años teniendo acceso a productos financieros.
• A pesar de este progreso, más del 30% de la población aún permanece fuera del sistema financiero, especialmente en zonas rurales y entre los segmentos con menos poder adquisitivo.
• La digitalización ha sido un motor clave para la inclusión financiera, con tecnologías como el SPEI y CoDi facilitando las transacciones electrónicas.

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• Sin embargo, la implementación de tecnologías como la IA enfrenta obstáculos debido a la infraestructura limitada y la falta de personal capacitado.
• La tendencia "phygital" busca combinar la conveniencia del entorno digital con la experiencia del entorno físico, ofreciendo una experiencia omnicanal al usuario.
• El gobierno y el sector privado deben continuar desarrollando iniciativas que promuevan la educación financiera y la alfabetización digital para asegurar que todos los mexicanos puedan beneficiarse de los avances en la inclusión financiera.

Palabras clave

• Inclusión financiera
• Digitalización
• Phygital
• SPEI
• CoDi