Análisis de Columna de Opinión Crisis! Transformarla en oportunidad en El Heraldo de México

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## Introducción

El texto de Fernando Antonio Mora Guillén, escrito el 14 de agosto de 2024, analiza la importancia del manejo de crisis en la comunicación, especialmente en el contexto de la reciente captura de Joaquín Guzmán López e Ismael Zambada en territorio norteamericano. El autor destaca la necesidad de transparencia y la gestión oportuna de la información para convertir una crisis en una oportunidad.

## Resumen con viñetas

* El manejo de crisis es fundamental para mantener la confianza con las audiencias de interés.
* La transparencia y el manejo oportuno de la información son cruciales para transformar una crisis en una oportunidad.
* Las empresas, dependencias y organismos deben contar con manuales de procedimientos para situaciones de crisis, aunque algunas situaciones pueden rebasar cualquier escenario o planificación.
* La captura de Joaquín Guzmán López e Ismael Zambada en Estados Unidos ha generado una crisis de comunicación, con falta de claridad en la información por parte de las autoridades mexicanas y norteamericanas.
* La falta de transparencia y la ausencia de información adecuada pueden generar daños graves a la imagen de las autoridades implicadas, lo que se traduce en pérdida de confianza.
* Es necesario contar con un equipo de expertos que recopile y analice información de manera constante, más allá de las reuniones de seguridad diarias.
* La comunicación en materia de seguridad es fundamental para convertir una crisis en una oportunidad.

## Palabras clave

* Manejo de Crisis
* Transparencia
* Información
* Confianza
* Comunicación