El primer corazón que debemos salvar: cuidar a quienes cuidan

Este texto de Jaime Cervantes Covarrubias, escrito el 8 de Junio de 2025, aborda la crisis del sistema de salud en México, no como un problema de falta de recursos o tecnología, sino como una carencia de empatía y cuidado hacia quienes lo sostienen: el personal de salud y los cuidadores. El autor expone la paradoja de que quienes se dedican a cuidar son, a menudo, los más desatendidos y afectados por el estrés laboral, la deshumanización y la falta de apoyo.

Un dato importante del resumen es que México ocupa el primer lugar en estrés laboral dentro de los países de la OCDE, con un 75% del personal de salud presentando síntomas de burnout.

📝 Puntos clave

• El sistema de salud en México está colapsando no por falta de técnica, sino por falta de "ternura estructural" y "empatía sistémica".
• El personal de salud en México sufre altos niveles de estrés laboral y burnout, superando el promedio de la OCDE.
• Historias como las de Mariana (cirujana) y Alondra (niña mixe) ilustran la deshumanización y la ineficacia del sistema.

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• El autor propone un cambio de paradigma hacia un "Liderazgo Humanista" que priorice el autocuidado y el cuidado mutuo.
• Se enfatiza la importancia de pasar de relaciones "Yo-Ello" a relaciones "Yo-Tú" en el ámbito de la salud.
• Se proponen tres niveles de intervención: personal (micro), organizacional (meso) y sistémico (macro).
• Se hace un llamado al empresariado para que asuma su responsabilidad en el cuidado del personal de salud y cuidadores.
• El autor concluye que el futuro de la salud debe ser profundamente humano y que el primer corazón que debemos cuidar es el nuestro.

❓ Lo malo y lo bueno

¿Qué es lo más preocupante que revela el texto sobre el sistema de salud en México?

El texto revela que el sistema de salud en México no solo está sobrecargado y con recursos limitados, sino que también está fallando en su deber de cuidar a quienes lo sostienen: el personal de salud y los cuidadores. La alta tasa de burnout, los pensamientos depresivos y suicidas entre los profesionales de la salud, y la falta de apoyo a las cuidadoras primarias son indicadores alarmantes de una deshumanización institucional que pone en riesgo la sostenibilidad del sistema.

¿Qué soluciones o enfoques positivos propone el autor para abordar la crisis en el sistema de salud?

El autor propone un cambio de paradigma hacia un "Liderazgo Humanista" que priorice el autocuidado, el cuidado mutuo y la empatía. Este enfoque implica implementar pausas de sentido, espacios de diálogo en equipos clínicos, mentoría emocional, rediseñar turnos, medir el clima emocional, fomentar el liderazgo horizontal, crear políticas públicas para proteger a las cuidadoras y promover la participación del personal en las decisiones sanitarias. Además, hace un llamado al empresariado para que asuma su responsabilidad en el cuidado del personal de salud y cuidadores, invirtiendo en dignidad, sostenibilidad y bienestar social.