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El texto escrito por Mauricio Candiani el 3 de Marzo del 2025, aborda la importancia de la claridad en la comunicación, especialmente en situaciones difíciles dentro del ámbito empresarial. A través de una anécdota personal, el autor reflexiona sobre cómo la falta de claridad puede exacerbar problemas y cómo la transparencia, la preparación y la consideración de las perspectivas ajenas son cruciales para una comunicación efectiva.

La claridad es una virtud esencial para resolver problemas en un mundo complejo.

Resumen

• El autor describe una experiencia donde un interlocutor no pudo explicar claramente la cancelación de un compromiso importante, lo que generó confusión y frustración.
• La claridad se define como una virtud que ilumina las condiciones y circunstancias que deben ser expuestas con nitidez a terceros.
• Se proponen tres máximas para cultivar la claridad al comunicar información complicada:
  • Afirmar los hechos transparentemente, sin rodeos ni evasivas.
  • Prepararse para responder preguntas difíciles y anticipar las inquietudes de la audiencia.
  • Identificar las diferencias de significado y considerar cómo la información será interpretada por los demás.
• La claridad es especialmente valiosa cuando se debe comunicar información que no es bien recibida o que contradice las expectativas.
• La falta de control emocional puede obstaculizar la claridad en la comunicación.
• El autor concluye reflexionando sobre la prevalencia de perfiles similares al de su interlocutor en las organizaciones y enfatiza la importancia de perfeccionar la claridad como una virtud esencial.

Conclusión

• La claridad en la comunicación es fundamental para la gestión efectiva de negocios y la resolución de problemas.
• La transparencia, la preparación y la empatía son elementos clave para cultivar la claridad.
• La claridad es una virtud que debe ser perfeccionada en un mundo que demanda soluciones efectivas.