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El texto del 27 de Febrero de 2025 de De Jefes aborda dos temas principales: el impacto negativo de las políticas del presidente Donald Trump en las marcas estadounidenses a nivel global y los avances en el sector Fintech en México, así como la adquisición de Local Measure por parte de Zendesk.

El boicot contra marcas estadounidenses en Europa, Canadá y México debido a las políticas de Donald Trump y el auge de la Inteligencia Artificial en el sector Fintech mexicano son los puntos clave del texto.

Resumen

• Las marcas estadounidenses, como Starbucks, Tesla, Walmart, McDonald’s, Coca Cola y Domino’s Pizza, están sufriendo boicots en Europa, Canadá y México debido a las políticas de Donald Trump.
• Armando Torrado, CEO de Alsea, estima que la recuperación de Starbucks en Europa tomará entre 18 y 24 meses.
• Europa representa el 30% de las ventas totales de Alsea.
• El Festival Fintech México 2025, presidido por Felipe Vallejo y dirigido por Sebastián de Lara, se centra en la Inteligencia Artificial.
• Marcelo Ebrard, Jesús de la Fuente y Altagracia Gómez participan en el Festival Fintech México 2025.
• Iñigo Castillo, gerente general de Incode para México y Latinoamérica, destaca el papel de la biometría y la IA en la lucha contra el fraude digital.
• El 68% de las fintech mexicanas incorporan IA en sus operaciones.
• Zendesk, liderado por Tom Eggemeier, adquirió Local Measure, un proveedor de soluciones de voz y CCaaS, y socio de Amazon Web Services (AWS).
• La integración de Local Measure fortalece el ecosistema de atención al cliente de Zendesk basado en IA y su integración con Amazon Connect.

Conclusión

• Las tensiones políticas globales están afectando negativamente a las marcas estadounidenses, obligándolas a implementar estrategias para recuperar la confianza del consumidor.
• El sector Fintech en México está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por la adopción de la Inteligencia Artificial y la necesidad de combatir el fraude digital.
• La adquisición de Local Measure por parte de Zendesk representa un avance importante en la evolución de las soluciones de atención al cliente basadas en la IA y la integración con plataformas en la nube como Amazon Connect.