El desafío reputacional de las empresas ante Copilot, ChatGPT y Gemini

El texto de Javier Murillo del 7 de Octubre del 2024 explora la creciente influencia de los asistentes de inteligencia artificial en la reputación y relevancia digital de las empresas.

Resumen

• Javier Murillo describe cómo los asistentes de IA como Microsoft Copilot, ChatGPT de OpenAI y Gemini de Google están transformando la forma en que las personas acceden a la información.
• Murillo destaca que las empresas ya no pueden depender únicamente de la optimización de los motores de búsqueda, sino que deben considerar cómo se les representa en estos asistentes de IA.

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• Microsoft Copilot ha introducido nuevas características para mejorar la interacción con el usuario a través de la voz natural, mientras que ChatGPT ha lanzado una nueva función beta llamada "interfaz de lienzo" para una colaboración más interactiva.
• Murillo enfatiza la importancia de que las empresas aseguren que los asistentes de IA proporcionen información precisa y favorable sobre sus marcas.
• Las empresas deben estar presentes en múltiples plataformas y asegurarse de que su información esté actualizada y sea accesible para las IA.
• Meta, anteriormente conocida como Facebook, ha presentado su último modelo de IA, Llama 3.2, y nuevas voces de celebridades para sus asistentes de IA en Facebook, Instagram y WhatsApp.
• Murillo concluye que los ejecutivos de las empresas deben entender que la influencia de la IA en la forma en que se consume y comparte información es una transformación fundamental que no se puede ignorar.

Conclusión

El texto de Javier Murillo destaca la importancia de que las empresas se adapten a la creciente influencia de los asistentes de IA en la reputación y relevancia digital. Las empresas deben estar preparadas para interactuar con estas herramientas de IA y asegurarse de que la información que se les proporciona sea precisa y actualizada. Ignorar esta transformación podría tener consecuencias negativas para la presencia digital de las empresas en un mercado cada vez más competitivo y orientado por la tecnología.