Caminos diferentes en el panorama Fintech México

Este texto analiza las estrategias de tres empresas fintech en México, Stori, Nu, y RappiCard, durante el evento "Buen Fin", equivalente al "Black Friday". El autor compara sus enfoques y predice el futuro del mercado.

Resumen:

• RappiCard: Emplea una estrategia agresiva de gamificación y promociones, ofreciendo desafíos de gasto y recompensas interactivas para incentivar el uso de su tarjeta. Su presencia fue notable durante el Buen Fin, logrando un alto compromiso del usuario. Su enfoque se centra en la experiencia del usuario y el cashback.
• Stori: Se enfoca en un segmento desatendido del mercado, ofreciendo servicios de crédito a personas con bajos ingresos o nuevos en el sistema crediticio. Su alianza con Shein y la replicación de características de la cuenta de ahorro de alto rendimiento de Nu, con mejoras en flexibilidad y límites de interés, son claves de su estrategia.

• Publicidad
• Nu: A pesar de ser un gran jugador en el mercado, su presencia durante el Buen Fin fue discreta. Sufre de altas tasas de morosidad y no ha lanzado productos innovadores recientemente, lo que permite a sus competidores replicar sus ofertas. Su estrategia se percibe como básica y sin una ventaja competitiva clara.

Conclusión:

El autor concluye que RappiCard ha liderado en creatividad y compromiso del usuario, mientras que Nu y Stori necesitan enfocarse en fomentar el uso significativo de sus tarjetas, aprendiendo de la estrategia de RappiCard. El futuro del mercado dependerá de la capacidad de estas empresas para utilizar la IA y el aprendizaje automático para ofrecer mejores ofertas personalizadas. La competencia se centrará en crear valor, retener clientes y fomentar el uso a través de incentivos inteligentes.