Privacidad y seguridad en las transacciones digitales

El texto del Colaborador Invitado del 12 de Noviembre de 2025 analiza la creciente amenaza del fraude financiero impulsado por la digitalización y las nuevas tecnologías, así como las estrategias que las instituciones financieras están adoptando para combatirlo. Se destaca la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) y otras tecnologías emergentes, pero también se subraya la necesidad de un enfoque humano y ético para garantizar la seguridad y la confianza del cliente.

El 96% de los bancos a nivel mundial ya están implementando estrategias de Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).

📝 Puntos clave

• La digitalización ha aumentado el riesgo de fraude financiero, con ciberataques más sofisticados y automatizados.
• Las instituciones financieras están invirtiendo en Inteligencia Artificial (IA) y otras tecnologías para prevenir el fraude.

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• La expansión de canales móviles y plataformas de terceros ha incrementado los puntos vulnerables.
• Es crucial superar barreras internas como la calidad de los datos y la falta de talento especializado.
• Se destaca la importancia de la ciberseguridad y el antifraude integrados en un equipo especializado.
• La autenticación biométrica y el análisis de comportamiento son clave para garantizar la seguridad sin sacrificar la experiencia del cliente.
• La interpretación ética de riesgos y la toma de decisiones humanas son esenciales.
• La inversión en privacidad y seguridad digital es un requisito estratégico para mantener la confianza del cliente.
• El estudio “Intelligent banking in the age of AI” de NTT DATA revela el aumento de presupuestos en TI.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Qué aspectos negativos se resaltan en el texto sobre la situación actual del fraude financiero?

La principal preocupación radica en la creciente sofisticación y automatización de los ataques, impulsados por tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA). Esto, sumado a la expansión de los canales digitales y la falta de talento especializado, crea un panorama desafiante para las instituciones financieras. Además, se menciona la resistencia al cambio y la calidad de los datos como barreras internas que dificultan la adopción de soluciones efectivas.

¿Qué aspectos positivos se mencionan en el texto sobre las estrategias para combatir el fraude financiero?

El texto destaca la inversión en tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), la biometría y el blockchain como herramientas clave para la prevención del fraude. Además, se resalta la importancia de la colaboración entre ciberseguridad y antifraude, así como la necesidad de un enfoque humano y ético en la toma de decisiones. La autenticación biométrica y el análisis de comportamiento también se mencionan como soluciones para garantizar la seguridad sin afectar la experiencia del cliente.